Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/03/2026 às 09:24

ID: 242381111

Fiz um empréstimo paguei o valor do seguro prestamista e nao recebi o credito

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 12:42

Olá Simone, tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que a Velana é uma processadora de pagamentos especializada em facilitar transações financeiras entre compradores e vendedores. Nossa função é semelhante à de uma maquininha de cartão, permitindo que você realize pagamentos online de forma rápida.
Observamos seu caso com atenção, identificamos sua compra e informamos que seu reembolso foi realizado hoje 05/03/2026.




Kyara
Equipe Velana

Consideração final do consumidor

05/03/2026 às 12:43

So devolveram pois fiz a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8