Respondida

Saldo bloqueado impede saque há uma semana, empresa enrola para desbloquear.

Velana Pagamentos

cidade: Salvador

O que aconteceu

UTILIZO ESSA EMPRESA COMO MEIO DE PAGAMENTO DA MIMHA LOJA, BLOQUEARAM MEU SALDO E JA SE PASSARAM UMA SEMANA E NÃO CONSIGO FAZER MEU SAQUE FICAM ENRROLANDO E NÃO DESBLOQUEAM MEU SALDO . QUE ABSURDO FAZER ISSO COM AS PESSOAS O PROCESSO ESTA A CAMINHO

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Interações da reclamação

  1. Velana Pagamentos respondeu

    09/09/2026 às 21:21

    Olá, tudo bem?

    Seguimos aguardando a liberação por parte da fiduciária referente aos saques solicitados. Até o momento, essa liberação ainda não ocorreu.

    Assim que houver qualquer atualização ou a confirmação da liberação, entraremos em contato imediatamente.

    Agradecemos a compreensão e seguimos acompanhando a situação.

    Equipe Velana