Velana está sendo usado para prática de [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Recebi um e-mail com a informação de que minha encomenda está retida na alfândega, conferi no site dos correios e não existe nada, voltei no e-mail e percebi que páginas [Editado pelo Reclame Aqui] legal para um pagamento da Velena.

Sugiro que confirme o parceiro que está aplicado o [Editado pelo Reclame Aqui].

Segue a página [Editado pelo Reclame Aqui] que direciona para pagamento usando a plataforma de vocês

*****

Accepted Answer

Olá Ines, tudo bem?

Meu nome é Kyara e vou realizar seu atendimento.

Gostaríamos de esclarecer que a nossa atuação está restrita ao processamento de pagamentos. Portanto, a confirmação de pedidos, emissão de comprovantes, estornos de valores e envio de produtos são responsabilidades exclusivas do estabelecimento onde a compra foi realizada.
Enviamos uma mensagem no seu whatsapp para poder realizar um atendimento mais completo, estamos no aguardo do seu retorno.

Peço que por favor, aguarde seu caso ser totalmente resolvido para poder nos dar a avaliação final.

Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Kyara
Equipe Velana

Velana está sendo usado para prática de [Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa