O que aconteceu
MUITO CUIDADO.
NAO ABRA CONTA OU CADASTRO COM ELES.
SOU CLIENTE D 3 GATEWAYS QUE A VELANA RETEU DINHEIRO E PREJUDICOU PRODUTORES. NO MEU CASO 478,00. ALEGARAM QUE O PROBLEMA É COM A ONLY UP NO BALDE DE FICHAS. VOCÊS CLIENTES SE APARECER VELANA PAGAMENTOS NAO EFETUE PAGAMENTOS. POIS INFELIZMENTE NÃO VÃO RECEBER SEUS PRODUTOS. HA Fiz BOLETIM DE OCORRÊNCIA E DENUNCIA VIA GOV AO CADE. HÁ VARIAS DENUNCIAS NO RECLAME AQUI E TAMBÉM JUDICIALMENTE. MUITA [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui] EM CIMA DE [Editado pelo Reclame Aqui] E CLIENTES PREJUDICADOS.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Velana Pagamentos respondeu
09/09/2026 às 10:14
Olá, tudo bem?
Seguimos aguardando a liberação por parte da fiduciária referente aos saques solicitados. Até o momento, essa liberação ainda não ocorreu.
Assim que houver qualquer atualização ou a confirmação da liberação, entraremos em contato imediatamente.
Agradecemos a compreensão e seguimos acompanhando a situação.
Equipe Velana
Consumidor respondeu
09/09/2026 às 10:54
[Editado pelo Reclame Aqui] encima de [Editado pelo Reclame Aqui].
Até o Gateway já disse até descobriu muitas podridões nas suas operações.
Atenção Brasil.
Caso vá efetuar um pagamento e a recevedira seja Velana não pague. É [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou desde o dia 27 de agosto nessa luta.
Informaram até seria solucionado segunda feira.
Até me bloquearam no whatsapp.
Muita febre [Editado pelo Reclame Aqui] e sofrendo nas mãos deles.
Denunciem na delegacia e vão direto ao JUIZADO ESPECIAL CÍVEL, é gratuito. Corram atrás. São [Editado pelo Reclame Aqui]