O que aconteceu
É com total indignação que venho relatar minha experiência desastrosa e desonesta com a empresa ateliê velaris ou ***** - Estúdio Criativo (mudou de nome nesse tempo)
Fiz um pedido de um Funko personalizado em julho e setembro de 2023 com a promessa de entrega em um prazo razoável. No entanto, o que se seguiu foi uma sucessão de atrasos, desculpas esfarrapadas e total falta de comunicação por parte da empresa.
Desde o início, tive problemas para entrar em contato com eles. Enviei mensagens pelo WhatsApp, e-mail e Instagram, buscando informações sobre o andamento do meu pedido, mas todas as minhas tentativas foram ignoradas. Além disso, ao tentar comentar em suas postagens no Instagram para expressar minha insatisfação, percebi que meus comentários eram apagados e, posteriormente, fui restringido de comentar em suas publicações. Mudaram de telefone, não respondem e-mail e cancelaram a conta do Instagram. Estou com um prejuízo de mais da 1000 reais. Varias desculpas e nenhuma solução