Compra não recebida e falta de contato com o cliente após promessa de entrega e envio de e-mails e mensagens para a loja

Boa noite!

Localizamos seu pedido através do código de rastreio informado: *****.

Verificamos que, no momento, o pedido ainda está em trânsito, ou seja, já foi enviado e está em rota de entrega pela transportadora responsável.

Entendemos sua preocupação com o prazo e pedimos desculpas pela demora. Em alguns casos, podem ocorrer atrasos por parte da transportadora, mas fique tranquila que o envio está sendo acompanhado e a entrega será concluída.

Seguimos à disposição para te ajudar. Caso precise de mais informações ou acompanhamento atualizado, pode nos chamar por aqui.

Eu entendo, só acho estranho pois eu acredito que essa loja não seja tão longe, então a demora está sendo absurda. Irei aguardar mais um pouco, e caso continue demorando muito irei tomar minhas devidas providências.

Acabei de entrar no site e coloquei o número de rastreio do meu pedido, aqui mostra que meu pacote foi DEVOLVIDO, quero saber oque está acontecendo, se não entrarem em contato comigo irei entrar com um processo contra a empresa de vocês por serem enganosas.

Vocês estão de sacanagem com a minha cara né kkkk o pedido acabou de chegar, e veio somente o colar, CADÊ a caixinha com o girassol??? Paguei caro pra vir somente um colar??? Sério???