Desativaram o [Editado pelo Reclame Aqui] após reclamações e continuam com o [Editado pelo Reclame Aqui] no site
Não resolvido
Florianópolis - SC
09/05/2026 às 21:17
ID: 248202771
Fiz reclamação pelo site via e-mail, no WhatsApp, liguei e no [Editado pelo Reclame Aqui]. Não obtive nenhuma resposta. E agora desativaram o [Editado pelo Reclame Aqui]. Ou seja uma forma de enganar as pessoas. O site continua ativo inclusive com a mesma corrente na caixinha de girassol. Continuo sem resposta. Vou por aqui a imagem do site para que pessoas não caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
10/05/2026 às 11:00
Olá, tudo bem?
Verificamos sua solicitação e identificamos que a compra realizada foi referente ao modelo tradicional da gargantilha, sem a caixa especial de girassol.
O modelo com a caixa girassol corresponde ao produto Gargantilha Girassol Banhada a Ouro 18K Edição Premium, no valor de R$169,49, disponível através do link abaixo:
https://velaur.com.br/products/gargantilha-girassol-banhada-a-ouro-18k?_pos=2&_sid=ea468fdc6&_ss=r&utm_source=organicjLj69fe6849b17d4e2877af8570&utm_campaign=&utm_medium=&utm_content=&utm_term=
Pedimos desculpas por qualquer mal-entendido e permanecemos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 11:26
[Editado pelo Reclame Aqui], anúncio feito para enganar as pessoas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0