Produto incompleto: gargantilha entregue sem a caixa prometida

Não respondida
Jundiaí - SP
17/05/2026 às 18:07
ID: 248897523
Olá boa tarde, recentemente fiz uma compra no site e foi entregue o produto faltando uma parte dele, no caso comprei uma gargantilha que dizia vir acompanhada de uma caixa, porém veio apenas a gargantilha como informado na imagem abaixo.
Eu já havia escrito um e-mail no dia em que recebi mas até agora não obtive retorno. O n do pedido é *****. Como já informado no e-mail anterior gostaria de saber se seria possível me enviar o restante do produto ( a caixa no caso ) desde já agradeço a atenção.