Cobrança por produto não recebido e falta de resposta da empresa.

Olá, Wanderson. Tudo bem?

Verificamos a sua solicitação e identificamos um ponto importante

Conforme observado na imagem enviada, o remetente do produto pertence a outra empresa, não se tratando da Velds. Além disso, o modelo de tomada apresentado não corresponde a nenhum item comercializado por nós, o que indica que pode ter havido um equívoco na identificação do pedido.

Recomendamos verificar no comprovante de compra (nota fiscal ou pedido) o vendedor responsável, para que o atendimento seja direcionado corretamente.

Caso precise de mais esclarecimentos, você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento:

sac.velds.com.br
(48) 2500-0230

Atenciosamente,
Equipe Velds