CONSTANTES COBRANÇAS INDEVIDAS
Resolvido
Ananindeua - PA
27/02/2026 às 12:04
ID: 241854633
DESDE DE DEZEMBRO DE 2025 VENHO SOFRENDO CONSTANTES COBRANÇAS INDEVIDAS EM MEU NOME, SENDO QUE EFETUO O PAGAMENTO DE MANEIRA DEVIDA SEMPRE. SOLICITO COM URGÊNCIA QUE SEJA TOMADO UMA PROVIDÊNCIA, SENÃO IREI REALIZAR O CANCELAMENTO DO MEU CONTRATO.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 13:50
Olá Ana Luiza,
Verificamos sua solicitação e, no momento, não consta nenhuma pendência em seu nome. Pedimos que desconsidere qualquer cobrança recebida recentemente.
De toda forma, já encaminhamos a situação para ajuste interno, a fim de evitar que isso volte a ocorrer.
Lamentamos pelo transtorno e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Vellon Telecom
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 14:00
Realmente solucionaram o meu problema, desde já agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10