Solicitação de reembolso de tarifa e falha no aplicativo

Gostaríamos de informar que tentamos contato com você, porém não tivemos retorno até o momento. Ainda assim, seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que desejamos oferecer.
Agradecemos pela sua compreensão e ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Sucesso do Cliente
Vellon Telecom