O que aconteceu
Fiz uma compra de um perfume pela Amazon. O produto de identifica com o nome Antônio Bandeiras Blue Seduction, ao receber o produto vi que recebi outro o perfume Antônio Bandeiras Blue Seduction Wave, já tentei contato pelo chat da Amazon buscando falar com o vendedor e não tenho obtido resposta. Acho um absurdo e desrespeito com o consumidor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
VELMÈRA respondeu
10/03/2026 às 18:26
Boa noite,
Pedimos desculpas pelo nosso erro. Vimos que houve um erro cadastral de nossa parte que ocasionou este envio equivocado. Iremos providenciar a troca ou a devolução dos valores pagos, o que lhe for menos incomodo.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5A empresa entrou em contato comigo pelo WhatsApp, e me enviou o produto correto.