Recebi perfume diferente do que comprei na Amazon e vendedor não responde
Resolvido
Salvador - BA
10/03/2026 às 07:46
ID: 242808639
Fiz uma compra de um perfume pela Amazon. O produto de identifica com o nome Antônio Bandeiras Blue Seduction, ao receber o produto vi que recebi outro o perfume Antônio Bandeiras Blue Seduction Wave, já tentei contato pelo chat da Amazon buscando falar com o vendedor e não tenho obtido resposta. Acho um absurdo e desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 18:26
Boa noite,
Pedimos desculpas pelo nosso erro. Vimos que houve um erro cadastral de nossa parte que ocasionou este envio equivocado. Iremos providenciar a troca ou a devolução dos valores pagos, o que lhe for menos incomodo.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 07:35
A empresa entrou em contato comigo pelo WhatsApp, e me enviou o produto correto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5