Resolvido

Compraram em meu nome e não sei como bloquear meu CPF na loja

Velmora Business

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Realozaram uma compra em meu nome, usando todos os meus dados, nome completo, cpf, email, celular, apenas o endereco que nao era o meu, recebi por email a nota fiscal e acompanhamento do pedido, porem pensando ser virus ignorei, e sexta feira 23.10 me deparei com um motoboy me ligando alegando estar tentando entregar uma mercadoria porem o numero que constava no endereco nao existia.. foi entao que entendi que os emails recebidos tratavam de um pedido real que nunca fiz, vejo muitas reclamaçoes sobre extravio de mercadoria, com certeza esse é mais um caso, eu nao comprei e estava recebendo prodiutos que deveriam ser de outra pessoa.. me preocupa i fato de terem meus dados, apensas com o endereco errado endereco esse que nunca trabalhei pu morei e que inclusive a numeracao nem.existe.. preciso bloquear meu cpf na loja para que nao aconteca mais comonfazer?

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Velmora Business respondeu

    27/10/2026 às 11:59

    Olá!

    Agradecemos pela sua manifestação.

    Informamos que a sua solicitação está em acompanhamento por nossa equipe e que já iniciamos o atendimento por meio do canal de contato disponibilizado.

    No momento, estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade à tratativa e prosseguir com a resolução do caso. Assim que recebermos o seu posicionamento, seguiremos com o atendimento e prestaremos todo o suporte necessário.

    Permanecemos à disposição e ficamos no aguardo do seu retorno.

    Atenciosamente,

    Equipe Velmora

  2. Velmora Business respondeu

    09/11/2026 às 10:24

    Olá!

    Ficamos muito felizes por termos conseguido concluir o seu atendimento e apresentar as devidas soluções para a situação relatada em sua manifestação.

    Conforme nosso contato realizado via WhatsApp, pela equipe responsável, todas as informações e orientações necessárias foram repassadas, e sua solicitação foi devidamente tratada e finalizada.

    Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e contribuir para a resolução do seu caso. Sua experiência e seu retorno são muito importantes para nós, pois nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade do nosso atendimento.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela confiança e compreensão.

    Atenciosamente,

    **Equipe Velmora **

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido

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