O que aconteceu
Fizeram uma compra em meu nome de produtos dessa empresa, mas não fui eu quem realizei. Tentei entrar em contato para esclarecer o ocorrido e cancelar a compra, mas não obtive nenhuma resposta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Velmora Business respondeu
03/11/2026 às 19:50
Olá!
Agradecemos pela sua manifestação.
Informamos que a sua solicitação está em acompanhamento por nossa equipe e que já iniciamos o atendimento por meio do canal de contato disponibilizado.
No momento, estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade à tratativa e prosseguir com a resolução do caso. Assim que recebermos o seu posicionamento, seguiremos com o atendimento e prestaremos todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição e ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Velmora
Consumidor respondeu
06/11/2026 às 13:26
Eu já respondi o contato e até agora não houve solução definitiva. Ficaram de me retornar após o contato com a transportadora, que entregou o produto [que, repita-se, não foi adquirido por mim]. Mas não houve nenhum esclarecimento sobre a origem [Editado pelo Reclame Aqui] da compra feita em meu nome e com dados cadastrais meus!