Respondida

Não recebi minha creagym em pó e quero meu dinheiro de volta

Velmora Business

cidade: Sumaré

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O que aconteceu

Sou afiliada e sempre compro nunca tive problemas até que . fiz uma compra 16/09/2026 do combo da creatina goma e fiz um pedido de apenas uma creagym em pó tudo no mesmo dia ! Paguei . Aí a creatina em goma chegou em menos de 10 dias já a creagym meu cliente espera até hoje !! E eu quero sabe oq aconteceu e quero meu dinheiro de volta , foi emetida nota fiscal dia 30 de setembro mas nunca chegou código de rastreamento e nem nada é isso já tem quase 2 meses !

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4

Interações da reclamação

  1. Velmora Business respondeu

    09/11/2026 às 13:30

    Olá!

    Agradecemos pela sua manifestação.

    Informamos que a sua solicitação está em acompanhamento por nossa equipe e que já iniciamos o atendimento por meio do canal de contato disponibilizado.

    No momento, estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade à tratativa e prosseguir com a resolução do caso. Assim que recebermos o seu posicionamento, seguiremos com o atendimento e prestaremos todo o suporte necessário.

    Permanecemos à disposição e ficamos no aguardo do seu retorno.

    Atenciosamente,

    Equipe Velmora

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