Corretora não Valida meus documentos
Respondida
São Luís - MA
14/04/2025 às 14:09
ID: 214735907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColoquei meus documentos na corretora, porém, não reconhece..
Aparece como pendente e não mostrar em que é a pendencia.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 02:01
Olá,
Agradecemos por relatar sua situação.
A informação de "pendente" aparecia porque os seus documentos estavam em processo de análise. Esse é um procedimento padrão de segurança adotado pela plataforma.
No entanto, já confirmamos que *seus documentos foram aprovados com sucesso*, e agora você pode realizar todas as suas transações normalmente e com total segurança.
Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe VelocBroker