Corretora [Editado pelo Reclame Aqui] retém dinheiro e não responde e-mails, gerando prejuízo financeiro considerável para o cliente.

Olá,

Lamentamos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu relato.

Informamos que todas as informações, esclarecimentos e orientações referentes à sua conta já foram devidamente encaminhados por e-mail. As comunicações relacionadas ao seu caso são realizadas por esse canal, onde constam os detalhes necessários sobre a análise efetuada.

Caso haja qualquer atualização pertinente, ela será igualmente comunicada pelos canais oficiais de atendimento.

Agradecemos seu contato e pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui.

Atenciosamente,
Equipe Veloc Broker.

Não recebi nenhuma resposta adicional ao meu e-mail, meu problema não foi solucionado e continuo sem receber meu dinheiro há mais de dois meses.