Dúvida sobre cupom de bônus e como inserir na plataforma

Olá,

Agradecemos seu contato e esclarecemos suas dúvidas sobre cupom de bônus na plataforma.

No momento, o cupom informado ***** é aplicado conforme as regras vigentes da campanha. A inserção do cupom ocorre durante o processo de depósito. Ao acessar a área de depósito, haverá um campo específico para inserir o código do cupom antes de confirmar o valor. Após a confirmação, o sistema realiza a validação e, se elegível, o bônus é vinculado à conta.

É importante informar que, quando um bônus está ativo, ele segue regras específicas de utilização, incluindo exigência de rollover. Enquanto essas condições não forem cumpridas, o saldo de bônus pode impactar a disponibilidade de saque. Caso não deseje operar com bônus, é possível solicitar o cancelamento para manter apenas o saldo real disponível, mediante análise do suporte.

Como as campanhas podem variar conforme o perfil da conta, recomendamos que o suporte confirme a aplicação correta do cupom e as condições detalhadas do bônus ativo.

Para falar com o suporte via Telegram, siga o passo a passo:
Acesse o menu Ajuda dentro da plataforma e, em seguida, no meio da tela, na parte inferior, clique em Contatar suporte. Você será direcionado ao atendimento via Telegram, onde poderá confirmar a elegibilidade do cupom e as regras aplicáveis.

Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para auxiliar. Após a resolução, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui.

Atenciosamente,
Equipe Veloc Broker