[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
João Pessoa - PB
24/07/2026 às 17:55
ID: 254779665
Desde 01 de abril que a empresa diz que vai devolver meu dinheiro e nada, simplesmente não pagam, solicitei saque e nada!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 19:05
Olá,
Lamentamos pela demora e pelos transtornos causados durante esse processo.
Verificamos que o seu saque já foi processado com sucesso. Caso o valor ainda não tenha sido identificado, orientamos que aguarde o prazo de compensação da instituição financeira.
Agradecemos pela compreensão e, caso sua solicitação tenha sido resolvida, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe Veloc Broker