Não consigo acessar minha conta suspensa e a corretora não me responde
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2026 às 14:28
ID: 259331935
Não consigo acessar minha conta. Na área de login da corretora, após colocar meus dados para entrar aparece a seguinte mensagem: "Detectamos atividades que não cumprem com nossas políticas internas. Sua conta foi suspensa temporariamente para avaliação. Para mais informações por favor entre em contato conosco."
Estou tentando contado por e-mail a 4 meses e não tenho nenhuma resposta. Estou ciente que não burlei nenhuma política interna e regra da plataforma.
Da última vez (mais de 1 mês) me informaram, por uma reposta no ReclameAQUI, que iriam me passar toda a situação por e-mail e não recebi nenhum retorno. Gostaria de uma resposta e de ter acesso ao dinheiro que estar na corretora. Aguardo um retorno para resolver tal situação.