Nao consigo sacar

Olá,

Lamentamos pelo transtorno.

O erro ao solicitar o saque ocorre porque é necessário concluir a verificação de identidade antes da liberação dos saques.

Para verificar sua conta:

Acesse o menu "Conta" e clique em "Verificação de Identidade".
Envie:
Documento de identificação (RG, CNH ou passaporte, válido e legível).
Comprovante de residência (água, luz, gás ou internet, no seu nome, do seu pai ou da sua mãe, emitido nos últimos 3 meses).

Certifique-se de que as imagens estejam nítidas, sem cortes e com todos os dados visíveis. O prazo para análise da verificação é de até 72 horas.

Após a conclusão da verificação, você poderá solicitar seus saques normalmente.

Agradecemos pela compreensão e, após a resolução do caso, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui.

Atenciosamente,
Equipe Veloc Broker