Não está pagando
Em réplica
Sorocaba - SP
27/07/2026 às 10:55
ID: 254913787
tô tentando fazer saque desde o dia primeiro e não estou conseguindo realizar já mandei mensagem algumas vezes e não tenho resposta de ninguém e Eu estou tentando fazer saque desde o dia primeiro e cancelei o saque e fiz o saque novamente e nada. E já tentei contato por algumas vezes e ninguém me dá resposta ,ninguém atende ninguém dá um oi ninguém dá uma satisfação..
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 19:14
Olá,
Lamentamos pela demora e pelos transtornos enfrentados.
Informamos que seu caso será analisado pela equipe responsável. Pedimos, por gentileza, que acompanhe o atendimento pelo Telegram: acesse o menu "Ajuda" dentro da plataforma e, na parte inferior da tela, clique em "Contatar Suporte" para acompanhar a análise.
Agradecemos pela compreensão e, após a resolução do caso, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe Veloc Broker
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 15:14
Já entrei em contato várias vezes pelo suporte e vcs não respondem inclusive entrei em contato novamente depois da reclamação e como sempre sem resposta...