Recebi a informacao de baninento sem explicao do motivo, alegando e eu ja teria lucrado mais do que investi, a 15 dias aguardando uma resposta sem retorno

Olá, Leandro,

Agradecemos por relatar sua experiência. Entendemos sua frustração e valorizamos sua dedicação ao utilizar a plataforma.

Contudo, após uma análise detalhada da sua conta, foram identificadas atividades que violam os termos de uso da plataforma, os quais são aceitos por todos os usuários no momento do cadastro.

A VelocBroker adota medidas rígidas de segurança e conformidade para garantir um ambiente justo para todos os clientes. Diante dessas violações, sua conta foi banida de forma definitiva, conforme previsto nas nossas políticas.

Ressaltamos que você realizou saques superiores ao valor investido, o que assegura que não houve qualquer retenção indevida de fundos.

Sabemos que situações como essa geram desconforto, mas seguimos com total comprometimento com a transparência, segurança e integridade da plataforma.

Caso deseje revisar os termos que foram violados, eles estão disponíveis no nosso site oficial.

Atenciosamente,
Equipe VelocBroker

é sempre a mesma história, diseram que analizaram e que eu violei, mas nem sabem dizer o que foi, pois o problema é que eu tive lucro, e para eles o cliente só serve se tiver prejuizo, se tiver lucro, rapido arrumam uma desculpa como essa sem nenhum embazamento, para simplesmente não permitir que eu saque o dinheiro que eu conquistei operando em sua olataforma, pois eles deixam claro que eu ja havia, realizado saque equivalente ao meu investimento, então simples é so banir com esse argumento sem dar nehuma alegacão, a todos que vierem aqui consultar essa empresa fica o recado, nao entrem nessa furada pois quando vcs menos voces esperarem e conseguirem algum lucro o que ja é muito dificil eles broquearão seus saques e banirão com a mesma alegacao generica, depois nao digam que eu nao avisei, serei sempre o alerta contra esse tipo de empresa, que faz o que quer por aqui e nao tem o minimo respeito pelo cliente!

Se vcs querem ter ao menos uma credibilidade minima, deveriam me pagar meus ******* dolares em vez de me banir [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro, devem fazer isso com varios daqui a pouco vai comecar a chuve4 reclamacoes por aqui.

Se vcs querem ter ao menos uma credibilidade minima, deveriam me pagar meus ******* dolares em vez de me banir [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro, devem fazer isso com varios daqui a pouco vai comecar a chuve4 reclamacoes por aqui.

só complementendo, 1 hora depois que eu abri a primeira reclamacao aqui, é que baniram meu aceso a minha conta com toda minha movimentacao, profit, saldo na conta real, ranking, tickets nao respondidos solicitacaos, mas tenho print de tudo, respostas, saldo, e agora eles devem fazer igual fizeram comigo o mes inteiro, nao me responder de volta, porque para Fr4Ud3 não se tem argumento!

Olá, Leandro,

Agradecemos por sua réplica e pelo seu tempo em detalhar a sua experiência conosco.

Reforçamos que a VelocBroker não retém valores de nenhum cliente. No seu caso, o valor total investido foi integralmente sacado com lucro, o que demonstra total transparência e respeito com seus fundos.

Temos o prazer de ver usuários obtendo ótimos resultados na plataforma, inclusive com lucros expressivos, desde que as atividades estejam em conformidade com os nossos termos de uso, aceitos por todos os usuários no momento do cadastro.

Sua conta passou por uma análise criteriosa que identificou atividades que violam nossas políticas internas, e por esse motivo, foi banida de forma definitiva. Entendemos que nem sempre as decisões são bem recebidas, mas seguimos aplicando nossos critérios com responsabilidade para garantir um ambiente justo e seguro para todos.

Todas as informações sobre termos de uso estão disponíveis publicamente em nosso site, e recomendamos que os usuários sempre os consultem.

Seguimos à disposição para esclarecimentos dentro dos limites do contrato aceito.

Atenciosamente,
Equipe VelocBroker

E os ******* dolares que tinham na minha conta eram o que?? todo tempo que perdi realizando mais de ******* operacoes sempre com valores baixos seguindo meu gerenciamento, vcs simplesmente me baniram, e mais uma vez usaram essa resposta generica que apos uma analize na minha conta que eu violei os termos de uso, e nem sabem dizer o que foi feito, pois eu garanto que nao violei, pois eu li todo o termo de uso, todas operações que fiz foram operacoes que a plataforma permitia realizar, é muito facil usar essa justificativa e prejudicar um cliente que conseguiu obter algum lucro e com muito custo e que para vcs nao é nada , se quizesem realmente ser justos e transparentes iriam permitir meus saques, pois tanto foi falso, que vc me deram um aviso de banimento e depois vocês mudaram de dizendo que na verdade eu deveria era enviar documento para uma verificacao de nivel 2( e isso realmente foi estranho pois nao consta em seus termos de uso mas mesmo assim eu fiz enviei os documentos solicitados e continuei tendo acesso normal a plataforma e somente os saques estavam bloqueados aguardando a verificacao de documentos que nunca roi concluida, e realmente meu acesso so foi bloqueado no memento em que abrir a reclamacao por aqui! querem ter boa reputacao me devolvam meus ******* dolares que me tiraram pois eram meus sim, nao importa se eu tinha lucrado pois esse argumento nao tem validade, simples me pagem o que eu conquistei e assumam que se equivocaram eu sei o primeiro a validar apesr da experiencia frustrante, é o minimo que vcs podem fazer de forma amigavel

E os ******* dolares que tinham na minha conta eram o que?? todo tempo que perdi realizando mais de ******* operacoes sempre com valores baixos seguindo meu gerenciamento, vcs simplesmente me baniram, e mais uma vez usaram essa resposta generica que apos uma analize na minha conta que eu violei os termos de uso, e nem sabem dizer o que foi feito, pois eu garanto que nao violei, pois eu li todo o termo de uso, todas operações que fiz foram operacoes que a plataforma permitia realizar, é muito facil usar essa justificativa e prejudicar um cliente que conseguiu obter algum lucro e com muito custo e que para vcs nao é nada , se quizesem realmente ser justos e transparentes iriam permitir meus saques, pois tanto foi falso, que vc me deram um aviso de banimento e depois vocês mudaram de dizendo que na verdade eu deveria era enviar documento para uma verificacao de nivel 2( e isso realmente foi estranho pois nao consta em seus termos de uso mas mesmo assim eu fiz enviei os documentos solicitados e continuei tendo acesso normal a plataforma e somente os saques estavam bloqueados aguardando a verificacao de documentos que nunca roi concluida, e realmente meu acesso so foi bloqueado no memento em que abrir a reclamacao por aqui! querem ter boa reputacao me devolvam meus ******* dolares que me tiraram pois eram meus sim, nao importa se eu tinha lucrado pois esse argumento nao tem validade, simples me pagem o que eu conquistei e assumam que se equivocaram eu sei o primeiro a validar apesr da experiencia frustrante, é o minimo que vcs podem fazer de forma amigavel