Requerimento de saque não recebido e falta de resposta nos canais de atendimento.
Em réplica
Caxias do Sul - RS
15/07/2026 às 21:32
ID: 254034837
Fiz requerimento de saque em 28/06 e até agora não recebi.
Meus dados e segurança estão conformes.
Também não tenho resposta pelo Telegram, onde o bot não responde.
Seria desejável ao menos uma resposta, tipo, perdeu, pois enquanto não vem, ficamos ainda perdendo tempo.
Espeto realmente estar errado e voltar aqui em elogios a Victor Cordeiro que disse para todos que não deveriam acreditar em qualquer corretora, indicando logo após a veloc broker e lucrando com as indicações e depósitos de todos que confiaram nele
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:13
Olá,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e compreendemos a sua insatisfação.
Após verificarmos as informações disponíveis, informamos que não existem saques pendentes em sua conta no momento. Caso ainda deseje realizar a retirada dos valores, pedimos, por gentileza, que efetue uma nova solicitação de saque pela plataforma.
Caso encontre qualquer dificuldade durante esse processo, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo Telegram. Para acessar o suporte, siga o passo a passo:
Acesse o menu "Ajuda" dentro da plataforma.
Na parte inferior da tela, clique em "Contatar suporte".
Também esclarecemos que não possuímos qualquer vínculo com o nome citado ou com qualquer influenciador. Conforme informado, a Veloc Broker não mantém parceria ou relação com pessoas que realizam divulgações da plataforma.
Agradecemos pela compreensão e, após a resolução do caso, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe Veloc Broker
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 21:57
Havia ficado esperançoso, mas vejam o que aconteceu.
Quando me responderam a msg, mudou o status da minha solicitação de saque e o dinheiro voltou para conta do aplicativo (considerei uma evolução). Daí consegui fazer novo requerimento de saque e ele está pendente desde o dia 17.
Não adianta dizer que o influencer não tem relação com a plataforma, pois tem. Ele recomendou a plataforma e era remunerado por isso no campo de indicações.
Tão culpado quanto a plataforma é o Sr. *****
Espero realmente que meu valor seja liberado de vez para saque, caso contrário os direcionamentos de reclamações serão ao influencer, e não à plataforma.