Saque não efetuado e falta de suporte após 10 dias
Não resolvido
Caxambu - MG
20/07/2026 às 18:14
ID: 254387861
Bom dia venho por meu desta, pedir suporte para um saque, já fiz a operação na plataforma a mais de 10 dias e o saque não foi efetuado tentei contato com o suporte pelo telegram e não tenho resposta e mail da conta *****
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:35
Olá,
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a preocupação com a demora no processamento do seu saque.
Pedimos, por gentileza, que aguarde mais um pouco enquanto nossa equipe realiza a verificação do que pode ter ocorrido com a sua solicitação. Estamos analisando o caso para identificar a causa da demora e buscar a melhor solução o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Veloc Broker
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 20:41
Boa noite sigo sem conseguir o saque e não tenho resposta do suporte
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 10:27
Ainda não tive resposta, saque não efetuado,
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 21:53
Não tem suporte você não consegue fazer saque, muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1