Saque Pendente de Depósito em Conta Bloqueada - Urgência no Retorno de Fundos
Não resolvido
Zé Doca - MA
22/06/2026 às 02:08
ID: 251990043
Olá, liberaram minha conta ( bloqueada) apenas para estornar (sacar) o valor que eu tinha depositado de 207 dólares.
Solicitei o saque do MEU DINHEIRO (estorno) no dia 18/06/2026 fui informada que tinha até 24 horas para o saque concluir, porém até o momento o saque segue PENDENTE.
Já que bloquearam minha conta a uns 5 meses, o mínimo seria vocês concluir esse estorno o mais rápido possível, já que não reconheceram meu lucro de mais de 13 mil dólares, que tanto ralei.
O menos cruel seria pelo menos, devolverem meus 207 dólares rápido.
PRECISO URGENTE!
Vim por aqui porque o suporte não está resolvendo.
ESPERO UMA SOLUÇÃO A PARTIR DE AGORA, O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 00:10
Olá,
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação.
Após verificarmos as informações, constatamos que não existe nenhum saque pendente em sua conta no momento.
Caso haja alguma divergência nas informações ou você necessite de esclarecimentos adicionais, orientamos que entre em contato com nossa equipe de suporte pelo Telegram. Para isso:
Acesse o menu "Ajuda" dentro da plataforma.
No meio da tela, na parte inferior, clique em "Contatar suporte".
Nossa equipe poderá verificar o seu caso detalhadamente e prestar os esclarecimentos necessários.
Agradecemos pelo seu contato e, caso sua solicitação tenha sido esclarecida, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe Veloc Broker
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 00:47
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4