Saque pendente há 5 dias na corretora
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2025 às 13:00
ID: 221456515
Fiz um saque a 5 dias e ainda consta pendente na corretora,pois nós termos da corretora diz q o saque é em 24 hrs, já temos desconto de 5 % por saque e ainda demora demais,na hora q agente deposita cai imediatamente na conta da corretora, deveria ser assim com nosso saque também,estou precisando do dinheiro e tenho q esperar e ficar apreensivo porq o saque não caí na minha conta,5 dias de espera,espero q solucionem esse problema ainda hj
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 03:58
Olá,
Lamentamos profundamente qualquer preocupação causada e entendemos a sua urgência.
Verificamos que a sua solicitação de saque foi concluída com sucesso pela nossa plataforma. Pedimos que, por gentileza, verifique o extrato da conta indicada no saque.
Continuamos à disposição para qualquer outra informação ou suporte que necessite.
Atenciosamente,
Equipa Veloc Broker
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 12:56
O saque só demora um pouco mais do que é estipulado nos termos deles, poderia ser mais rápido,mas o dinheiro cai na conta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7