Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Ribeirão das Neves - MG

29/08/2025 às 10:16

ID: 225655271

Não caiam nessa, e [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

01/09/2025 às 13:49

Olá,

Lamentamos pela impressão negativa e reforçamos que a Veloc Broker é uma plataforma séria, que atua com transparência e compromisso com a segurança de seus clientes. Todos os nossos procedimentos seguem padrões internos de segurança e regulamentação do setor.

Caso necessite de suporte em relação à sua conta ou qualquer operação realizada, pedimos que abra um ticket em nossa central de atendimento ou, se preferir, entre em contato através do e-mail *******. Nossa equipe terá prazer em auxiliá-lo e esclarecer qualquer dúvida.

Agradecemos pela compreensão e pedimos que, após o atendimento, avalie nosso suporte no Reclame Aqui.

Atenciosamente,
Equipe Veloc Broker

Réplica do consumidor

03/09/2025 às 13:21

#[Editado pelo Reclame Aqui]
Fiz o cadastro por indicação de um influenciador, que de acordo com o mesmo após fazer o cadastro teria acesso a uma sala de aula ensinando a fazer day trade. Após fazer o cadastro e depositar dinheiro, o influenciador veio com um papo novo que deveria aumentar o meu aposte dentro da plataforma antes de ter acesso a sala. Foi ai que eu desisti e fui pedir reembolso. O mesmo foi negado, segunda a plataforma tem um saque mínimo... Ou seja a grana que eu acabei de colocar não posso mais retirar, isso não existe, nenhuma banco ou nenhuma plataforma de investimento trabalha dessa forma. Não caiam nesse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] galera.