Atraso na entrega de pneus comprados online
Respondida
Curitiba - PR
06/03/2026 às 17:49
ID: 242546567
Foi feita a compra de 4 pneus, com o prazo de entrega em dois dias úteis, já se passou 5 dias e até agora nem sinal dos pneus. eles pedem um valor do frete mais alto, para os pneus chegarem em dois dias e não honram com o acordo, preciso dos pneus e até agora nada deles
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 14:26
Olá Rodrigo,
Pedimos sinceras pelo ocorrido, Já iniciamos uma auditoria interna com nosso setor de logística e com a transportadora responsável para entender exatamente o que ocorreu com o seu pedido. Quando o rastreio é gerado em nosso sistema, ele entra em uma fila de coleta, mas lamentamos que a atualização não tenha ocorrido como o esperado e que você tenha passado por esse transtorno.