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Caratinga - MG

17/09/2026 às 13:54

ID: 259327899

Prezados,

Adquiri recentemente um tênis Adidas Adizero Adios Pro 4 e, desde as primeiras utilizações, percebi que o produto estava causando dor no dedão do pé direito tornando sua utilização para corrida extremamente desconfortável e, posteriormente, inviável.

Inicialmente, não entrei em contato imediatamente porque considerei a possibilidade de se tratar apenas de um período de adaptação ao tênis. Por esse motivo, insisti no uso por mais algumas ocasiões, justamente para verificar se o desconforto desapareceria com o tempo.

Entretanto, mesmo após insistir no uso, o problema persistiu e ficou evidente que não se tratava apenas de uma adaptação inicial. O tênis continua provocando dor e machucando meu pé durante a corrida.

Após constatar a persistência do problema, realizei pesquisas sobre o modelo e verifiquei que não sou a primeira consumidora a relatar problemas relacionados ao Adidas Adizero Adios Pro 4.

É importante destacar que o Adizero Adios Pro 4 não é um calçado destinado a uso casual. A própria Adidas o apresenta como um tênis de alta performance para corridas de longa distância, desenvolvido para corredores rápidos e com tecnologias voltadas à eficiência e ao desempenho durante a corrida.

Por essa razão, considero especialmente preocupante que um produto desenvolvido para esse tipo de utilização provoque dor e lesões durante a própria atividade para a qual foi projetado. Um desconforto que persiste e causa machucados não pode ser simplesmente tratado como uma adaptação normal ao calçado quando, na prática, impede sua utilização adequada.

Diante disso, solicito formalmente que o produto seja encaminhado para análise de qualidade, para que seja verificada a existência de eventual vício ou defeito que esteja causando o problema apresentado.

Ressalto que não se trata simplesmente de uma questão de preferência pessoal ou de não ter gostado do modelo. Trata-se de um problema concreto, persistente e documentável, que ocorre durante a utilização e impede que o produto cumpra adequadamente a finalidade para a qual foi adquirido.

Caso seja constatado vício ou defeito, solicito a solução cabível nos termos do Código de Defesa do Consumidor, preferencialmente a substituição do produto por outro modelo adequado à prática de corrida ou a restituição integral do valor pago.

Caso a análise conclua pela inexistência de defeito, solicito que seja fornecido o respectivo laudo técnico, com a fundamentação objetiva da conclusão.

Meu objetivo é solucionar a situação diretamente com a loja, de forma adequada e amigável. Aguardo o encaminhamento do produto para análise e uma solução para o problema apresentado.

Atenciosamente!