Tênis comprado na Velocità com pedido ***** não entregue e sem código de rastreio, cliente sem resposta via Whatsapp.
Resolvido
Salvador - BA
17/03/2026 às 15:02
ID: 243532391
Boa tarde. Comprei um tênis na Velocità em 21/02/2026. Enviaram uma mensagem dizendo que eu receberia um link de rastreio em 48 horas e até o momento não tenho notícias. Enviei uma mensagem pelo whatsapp e até o momento não me responderam. Seria um presente para ser entregue hoje. *****, esse é o código do pedido. Não sei mais o que posso fazer para que eles me respondam
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 12:26
Olá,
realmente houve um problema com seu envio, ele não havia sido realizado. Mas já corrigimos e confirmamos a entrega.
Gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido, não é usual.
Obrigado pela paciência e confiança.
Boas corridas ;)
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 09:45
Eles resolveram o problema da entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10