Tênis de maratona descolou no primeiro dia de uso e empresa não oferece solução urgente.

Olá, Beatriz,

não se preocupe, esse é o prazo máximo legal que o fabricante nos indica, mas na prática a resposta vem bem antes. Já estamos tratando seu caso como prioridade.

Atenciosamente,

Velocità

Quero saber quanto tempo vai levar pra resolver meu problema, precisei comprar outro tênis por estar em cima da maratona e preciso do reembolso

Olá, Beatriz,
sua devolução já foi autorizada. Assim que o produto chegar em nosso estoque e passar pelo processo de conferência, seu estorno será liberado. Existem alguns dias de processamento, mas vamos acelerar seu caso e tratar como exceção. Vai dar certo, não de preocupe.

Atenciosamente,

Velocità

Deu certo Beatriz, obrigado pela confiança e paciência. Boa maratona, aproveite!