O que aconteceu
Título: Cancelamento de plano não realizado Velocity Paulista / Beon
Sou cliente da Velocity Paulista, onde sempre treinei e contratei meu plano. Solicitei o cancelamento presencialmente na unidade, que me informou não conseguir realizá-lo.
Há dias tento resolver a situação. Enviei e-mails à Velocity e à Beon e não obtive qualquer retorno.
Requeiro o cancelamento imediato do plano, a cessação de novas cobranças a partir da data da minha primeira solicitação e a confirmação formal por escrito, com número de protocolo. Os dados cadastrais (CPF) serão fornecidos por canal privado.
Não havendo solução, adotarei as medidas judiciais cabíveis, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor.