Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de clareza no contrato da academia
Não respondida
Mogi-Guaçu - SP
12/01/2026 às 12:18
ID: 237391301
Em novembro eu comprei um pacote com 50% de desconto 224,50, paguei e utilizei, em dezembro não foi debito porque eu não tinha limite, e janeiro debitou 449,00 e eu fui agendar a aula e fui comunicada que eu não poderia utilizar sem antes fazer o pagamento do mês de dezembro (que eu não utilizei)
Fui ler as informações do plano, e lá fala permanência mínima de 3 meses que não é o mesmo de necessário pagamento de 3 meses recorrentes, então faltou clareza nessa informação, e como eu preciso pagar um pacote que eu não utilizei? E também não fui informada que nos outros 2 meses eu pagaria o valor cheio do pacote.