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Santos - SP

02/02/2026 às 09:53

ID: 239489287

Infelizmente já é o segundo problema que tenho com a marca.
Assinei o plano Multi pass, o qual possui o valor de R$899,00 e me dá a possibilidade de usar 2 créditos por dia nas marcas da rede.
Quando convidamos um amigo e o mesmo usa seu código de desconto, automaticamente ganhamos uma aula avulsa para usar ou até mesmo transferir para outra pessoa. Ao ganhar essa aula pela indicação que eu fiz, o sistema bloqueou meu pacote Multi, o qual pago quase 900 reais, até eu usar o crédito da aula avulsa. Após eu usar o crédito avulso meu pacote voltou a funcionar normalmente.

Agora me encontro novamente bloqueada no pacote por erro no pagamento, sendo que coloquei 3 cartões para tentar solucionar o problema e nada. Ao enviar email (diversos) ninguém me responde. Com isso fico impossibilitada de realizar o check in nas aulas.

[Editado pelo Reclame Aqui]. Totalmente insatisfeita