O que aconteceu
Tinha isenção da mensalidade e conseguia ver até quando tinha essa isenção. Sem mais a informação parou de aparecer no aplicativo e na data de hoje 10/11/26 descontaram a mensalidade. Entrei em contato e renovaram a isenção, mas não estornaram o que foi debitado do meu saldo. Entrei em contato com a Veloe e os atendentes dizem somente que minha isenção tinha acabado e que foi renovado e encerram o atendimento. Uma falta de respeito e sacanagem da empresa, pois debitam sem aviso prévio. Anexo print das conversas tentando estornar o que foi debitado.