O que aconteceu
Concluí o curso de graduação no dia 14/09, data na qual ja solicitei o certificado..o protocolo foi gerado me dando prazo de 60 dias pra emissão desse certificado, sendo que ao realizar matrícula no site, diz q esse certificado é liberado em até 45 dias, até ai tudo bem.. então pra não perder prasos e ofertas na pós graduação, solicitei uma declaração, essa foi liberada no dia 19/09, porém não consta data de colação de grau. Entrei com novo requerimento solicitando outra declaração que consta essa data de colação. Cada requerimento tem previsão de 15 dias pra ser atendido. No canal de tutoria a atendente diz q não consegue essa declaração..como assim gente? Terminei o curso, ja paguei, todos os documentos foram enviados. E após uma semana não consigo nem previsão de data? A instituição que matriculei na pós, não aceita declaração sem data de colação. E nenhuma outra aceita. Resumindo! eu preciso dessa declaração pra não perder a matrícula o promoção na especialização. Muito decepcionada com atendimento da velox e com sua propaganda enganosa! No site diz q tem certificado flash, no canal tutoria diz que é 24h, mas so atende das 14 as 18h. Mas pra vender cursos são excelentes! E eu preciso somente de uma simples declaração com data de colação.