Atendimento pós-venda ineficiente e falta de suporte ao cliente.
Resolvido
Jandira - SP
19/09/2025 às 10:50
ID: 227322113
O atendimento deles é [Editado pelo Reclame Aqui], não tem um telefone de contato, só whats que não responde, eles só atendem quando é para vender, e nunca tem resposta.
Trabalho em casa, fiquei sem internet e não consigo retorno deles para nada.
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 11:14
Informamos que, devido a um rompimento na rede, nosso serviço de internet encontra-se temporariamente indisponível. O mesmo problema afetou nossa central de suporte, que também está fora do ar.
Nossa equipe técnica já está atuando de forma emergencial para restabelecer tanto o serviço de internet quanto o atendimento ao cliente no menor tempo possível.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação com a máxima urgência.
Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 18:08
Responderam, mas ainda pode melhorar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4