Cliente relata falta de internet por dois dias e ausência de retorno sobre agendamento técnico.
Respondida
Barueri - SP
26/02/2026 às 16:00
ID: 241780309
Estou há dois dias sem acesso à internet e, até o momento, o problema não foi resolvido.
Hoje entrei em contato para confirmar o agendamento do atendimento técnico em minha residência e não obtive retorno.
Peço, por gentileza, uma posição urgente sobre o caso, pois estou sendo prejudicada pela falta do serviço.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 08:36
Olá, Elisangela Ferreira.
Agradecemos pelo tempo em que esteve conosco e pela confiança depositada.
Estamos sempre à disposição para futuras necessidades.
Desejamos tudo de bom!
Atenciosamente,
velox fiber