Cobrança indevida e descumprimento de contrato com adesão forçada
Não resolvido
Itapevi - SP
21/12/2025 às 11:59
ID: 235486861
Continua a cobrar por algo que não tem direito e que me lesou com contrato que não cumpriu. A adesão forçada que me impuseram por serviçis que não foram prestados
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 08:24
Bom dia tudo bem ?
Senhor o que ocorreu foi que , infelizmente mesmo com o suporte total da empresa , o senhor não conseguiu utilizar o nosso aplicativo, porem ele estava disponível para o seu contrato.
Porem infelizmente o senhor não conseguiu seguir com o uso por alguma limitação, tentamos orientar por diversas vezes e não foi possível
Estamos disponíveis para tirar qualquer duvida e qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 09:52
espero que a empresa faça a parte dela e não me cobre por algo que não forneceu.
Réplica da empresa
02/01/2026 às 09:15
Bom dia tudo bem ?
O Valor será mantido devido estarmos corretos nos procedimentos.
Qualquer duvida voce pode nos procurar.
Consideração final do consumidor
03/01/2026 às 21:45
Empresa desonesta que vende produto que não tem.
Oferece tv xomo parte da venda da internet mas não cumpre o compromisso. Confia sempre na impunidade pra ofertar o que não tem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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