Internet instável, sem suporte e impossibilidade de contato com a empresa.
Resolvido
São Paulo - SP
19/09/2025 às 15:39
ID: 227350497
Estou desde as 08h tentando entrar em contato com essa empresa, venho a mais de 2 meses com a internet ruim, oscilando e caindo a todo momento, hoje simplesmente deixou de funcionar e nenhum atendente responde no aplicativo e WhatsApp, tentei contato por telefone também entretanto sem sucesso! Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pois trabalho utilizando a internet!
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 16:39
Rafael Franco Alves , agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Identificamos a ocorrência e nossa equipe técnica já realizou os ajustes necessários. Sua conexão está normalizada e seguimos monitorando para garantir estabilidade contínua.
Lamentamos pelos transtornos causados e entendemos a importância da internet no seu dia a dia, especialmente para o trabalho. Estamos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que precisar, e reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e suporte mais ágil.
Muito obrigado pela compreensão e pela confiança em nossa empresa.
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 14:08
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8