Não resolvido

não consigo excluir minha conta

Velox Soluções Financeiras

cidade: Brasília

O que aconteceu

Dificuldade no encerramento da conta.

Olá! Solicito exclusão da minha conta. Não consigo trocar a senha, uma vez que pede a senha para encerrar, mas quando clico para trocar a senha, me envia um código no WhatsApp e, ao inseri-lo, o sistema me loga direto sem dar opção de alteração de senha.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Velox Soluções Financeiras respondeu

    27/08/2026 às 11:32

    Lamentamos os transtornos enfrentados e esperamos que a situação seja solucionada o mais breve possível diretamente com os responsáveis pelo atendimento.

    Para que possamos direcionar corretamente a tratativa, pedimos, por gentileza, que confirme se a reclamação está relacionada à **Velox Soluções Financeiras LTDA ME, CNPJ *******.

    A nomenclatura Velox é utilizada por diversas empresas de diferentes segmentos, por isso essa confirmação é importante para evitarmos qualquer equívoco e garantirmos o direcionamento correto da solicitação.

  2. Consumidor respondeu

    27/08/2026 às 11:48

    Sim, está com CNPJ correto

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Atendimento eficiente