Velox propaganda enganosa sobre limite de crédito para negativados
Respondida
Cruz Alta - RS
08/04/2026 às 16:20
ID: 245522537
A Velox promete limite de crédito rápido até para quem tem restrição no nome. Entrei lá mesmo com o meu nome estando limpo, e não me liberaram nem um crédito mínimo. Isto é propaganda enganosa., até porque tenho crédito liberado em outras empresas e pago regularmente.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:43
Olá, Mara tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar isso com as pessoas.
É importante esclarecer que a Velox não realiza promessas de liberação de crédito, e sim intermedia o acesso às instituições financeiras parceiras. Cada proposta passa por uma análise criteriosa dessas instituições, que considera diversos fatores além de restrição no nome, como score, comprometimento de renda, políticas internacionais de crédito, entre outros.
Sabemos que pode gerar frustração, principalmente quando você já possui bom histórico com outras empresas, mas cada instituição possui critérios próprios de aprovação.
De toda forma, queremos entender melhor o seu caso e verificar outras possibilidades para você. Se puder, chame-nos no privado com seus dados para que possamos analisar com mais atenção e buscar uma alternativa viável.
Seguimos à disposição para te ajudar