Compra não entregue e falta de contato com a empresa
Respondida
Maceió - AL
13/05/2026 às 10:15
ID: 248509369
Fiz uma compra e não chegou, não consigo saber onde está e os ***** e meios de contato com a empresa não funcionam, já tentei diversas vezes e não dão retorno
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:28
Prezado cliente,
Lamentamos pelo transtorno relatado e pedimos desculpas por qualquer dificuldade que possa ter ocorrido durante o atendimento.
Verificamos internamente que nossos canais de atendimento estão operando normalmente. De qualquer forma, reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar sempre que necessário.
Também constatamos que a entrega do seu pedido foi realizada em 22/05. Caso ainda exista qualquer dúvida, pendência ou necessidade de suporte em relação ao produto recebido, solicitamos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (48) 3036-3097.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe VELVE