Casaco Velvett
Resolvido
Araras - SP
05/11/2025 às 07:12
ID: 231074447
Comprei um casaco dia 30 de setembro e hoje é dia 04 de novembro e ainda não chegou.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 10:24
Olá, pedimos desculpas pelo atraso, conforme falamos pelo WhatsApp, o pedido está no correio de SP sem movimento, abrimos um chamado junto aos correios, caso não lhe seja entregue até a próxima semana vamos lhe reenviar outra jaqueta urgente.
Vamos acompanhando e lhe comunicando.
Att
Equipe Velvett
Réplica do consumidor
09/11/2025 às 12:54
Há 10 dias você já falou que enviaria outra jaqueta. Nada chegou até agora. Arrependi de fazer esta compra com vocês.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 16:56
Muita demora no envio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4