Recebi jaqueta de cor e tamanho diferentes do pedido e sem contato para reclamação no site
Respondida
Curitiba - PR
02/09/2025 às 21:34
ID: 225975967
Fiz uma compra no dia 17/8, uma Jaqueta Longa Forrada Pluma de Ganso × 1
KAKI / P recebi no dia 2/9, uma jaqueta PRETA tamanho G! O site não tem contato para reclamação!
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 11:13
Olá, Fer.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Constatamos que houve um erro no envio foi enviada uma jaqueta de cor e tamanho diferentes do solicitado. Conferimos que a nova peça já foi enviada e entregue corretamente.
Agradecemos muito pela paciência e compreensão durante o processo de troca, e também pela confiança em comprar conosco.
Atenciosamente,
Equipe Use Velvett