O que aconteceu
Boa tarde!
Novamente, reforço que, ao acessar o aplicativo, não aparece a opção para solicitar um novo VEM Estudantil/segunda via.
Ao acessar Minhas solicitações > Selecionar o cartão > VEM Estudantil > Finalizado, não aparece a opção de solicitar um novo cartão. Além disso, ao selecionar Primeira via, a opção VEM Estudantil não é exibida e, na seção Cartões, aparece a mensagem de que não há nenhum serviço disponível.
Diante disso, existe alguma outra forma de resolver essa situação, como pelo site ou presencialmente? Caso seja necessário comparecer a algum posto de atendimento, poderiam me informar onde devo ir e quais documentos preciso apresentar?
Aguardo orientação, por favor. Obrigada!