Falta de resposta do jurídico sobre distrato
Não resolvido
Jandira - SP
13/01/2026 às 14:15
ID: 237541627
estou tentando entrar em contato por conta do meu distrato liguei e falaram para eu mandar e-mail no juridico mas não me respondem e não me faz nada referente.
só preciso de uma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2026 às 16:12
Prezado Sr.
O instrumento de distrato se processa diretamente com a Vendedora da unidade.
Peço a gentileza de examinar no seu contrato e verificar o email de contato para efetivar sua solicitação.
Mas caso queira pode encaminhar sua solicitação ao [email protected] que poderemos encaminhar sua solicitação a eles.
JURIDICO VEMPLAN.
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 22:39
a solicitação já foi feita no e-mail e não houve resposta.
e sobre o distrato me informaram que é com vocês.
Réplica da empresa
14/01/2026 às 11:09
Prezado Sr.
Esclarecemos que somos a Imobiliária, somente responsável pela intermediação imobiliária. A rescisão contratual se processa entre o Comprador e Vendedora.
Não temos ingerência de rescindir a undiade contratada.
Não recebemos seu email, peço a geNtileza de retransmitir sua solicitação para que seja encaminhado à Vendedora.
JURIDICO VEMPLAN
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 11:12
não fazem questão de ajudar o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0