Atraso na Entrega

Question

Comprei um conjunto dia 03/10, previsão da entrega era dia 08/10 e pelo rastreio consta que o número f aninha residência não foi localizado, ou seja, não recebi meu ******* em contato por e-mail e pediram mais informações do lei endereço, ponto de referência, cor do portão e etc, repassei e até agora nada da minha entrega, conseguir whatsapp da loja e disseram que estão cobrando a transportadora nova tentativa de entrega, enfim .cansada ja..