Cervejeira com defeito na borracha da porta em período de garantia, negaram assistência.
Em réplica
Caldas Novas - GO
27/05/2026 às 18:03
ID: 249869461
Comprei uma cervejeira dessa marca, do nada a borracha da porta não veda mais, fica um vão gigante vazando ar, e dando gelo e água, acionei o produto na garantia, mandei as fotos e negaram assistência ainda na garantia , um problema de fábrica, irei processar a empresa!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:18
Bom dia, João!
Entramos em contato via e-mail solicitando algumas informações e imagens para poder analisar seu atendimento.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Canais de Atendimento Venax:
(51) 3793-2026
Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 11h30 e das 13h15 às 17h30 (exceto feriados)
Atenciosamente,
Atendimento Venax
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 12:01
Mandei as fotos no e-mail e ainda não foi resolvido